Compodium Distans Akutvideo
Svenska · English
Den här guiden riktar sig till dig som använder lösningen: ambulanspersonal, operatör på ledningscentralen, konsultationsläkare, personal i akutrummet, specialist i beredskap och systemadministratör. Den beskriver vad du ser på skärmen och vad varje knapp gör. Hur surfplattor, arbetsplatser och nät sätts upp beskrivs under Installation. Driftdokumentation för plattformen finns separat.
Syftet
Lösningen finns för att förbättra triage och akutmottagning av högprioriterade patienter. Genom videokommunikation mellan ambulans, akutmottagning och jourläkare kan bedömningen börja redan under transporten. Mottagande enhet hinner förbereda sig, och patienten får ett bättre utfall.
Så går det till
Ett tryck på en knapp i ambulansen skickar levande video från fordonets kameror till ledningscentralen, som antingen bedömer själv eller kopplar samtalet vidare till ett akutrum, en konsultationsläkare eller en specialist i beredskap.
Den som ska ta emot patienten ser alltså patienten innan ambulansen kommer fram.
Rollerna
Varje person eller enhet loggar in med ett konto som bär exakt en eller flera roller. Rollen avgör vilken vy du får.
| Roll | Var den används | Vad den gör |
|---|---|---|
| Ambulans | Monterad surfplatta i fordonet | Startar akutsamtal, sänder kamerabild, kan ringa specialist |
| Ledningscentral | Operatörsplats med datorskärm | Tar emot kön, bedömer, kopplar vidare, avslutar |
| Konsultation | Läkarplats mellan ledningscentral och akutrum | Tar över samtal från ledningscentralen, bedömer, kopplar vidare eller lämnar tillbaka |
| Akutrum | Väggskärm i traumarummet | Tar emot inkopplade samtal, ser patienten före ankomst |
| Specialist | iPhone (app) | Tar emot samtal som vanliga inkommande samtal, även från låst skärm |
| Admin | Datorskärm | Användare, enheter, statistik, utvärdering, granskningslogg, inställningar |
Ett och samma konto kan bära flera roller. Har du fler än en får du välja vid inloggning. Systemet väljer aldrig åt dig.
Samtalets väg
Ett samtal startar alltid i ambulansen. Ledningscentralen är förstahandsmottagare. Konsultation är ett valfritt mellansteg som inte alla kunder använder. Ett akutrum måste alltid svara aktivt innan det får se ambulansens bild.
Ambulansen kan välja en specialist direkt från startläget. Ledningscentralen och konsultationsplatsen kan också koppla in en specialist i ett pågående samtal utan att ersätta någon annan part. Ambulansen kan inte lägga till en specialist mitt i ett samtal.
Logga in
Alla roller loggar in på samma adress, den du fått av din organisation. Du behöver inte hålla reda på någon egen sökväg; kontot avgör vart du hamnar.
- Öppna adressen i webbläsaren.
- Klicka på Logga in. Du skickas till inloggningssidan.
- Ange användarnamn och lösenord.
- Du kommer direkt till din vy. Bär kontot flera roller väljer du i listan som visas. Systemet väljer aldrig åt dig.
Efter inloggning ligger du kvar inloggad tills du själv loggar ut, kontot inaktiveras eller den inaktivitetsgräns som organisationen har valt nås. Hur länge en inloggning får vara inaktiv kan skilja mellan olika typer av konton.
Funktionskonton för ambulans och akutrum kan bara vara inloggade på en plats i taget. Loggar någon in på samma ambulanskonto i en annan webbläsare loggas den första ut med meddelandet "Du loggades ut eftersom det här ambulanskontot öppnades i en annan webbläsare." Detsamma gäller specialistappen: senaste inloggning vinner.
Byta språk
Gränssnittet finns på svenska och engelska. Svenska är standard. Klicka på ditt namn uppe till höger och välj språk. Valet sparas i den webbläsaren.
Symboler som betyder samma sak överallt
Det finns två sorters prickar, och de betyder olika saker. Läs alltid texten bredvid pricken.
Din egen status, uppe i topplisten
Den svarar på frågan "fungerar min plats?", inte på om ett samtal pågår.
| Färg | Betydelse | Text du kan se |
|---|---|---|
| Grön | Allt fungerar | Redo i vänteläge, Live under samtal |
| Gul | Något pågår, eller fungerar bara delvis | Ansluter…, Återansluter…, Live · kamera offline |
| Röd | Förbindelsen är förlorad | Anslutning förlorad, Ambulansen återansluter… |
| Grå | Statusen är ännu inte bekräftad, direkt efter att sidan laddats | Redo |
Grön i vänteläge betyder alltså att din plats är inloggad, uppkopplad och redo att ta emot samtal. Grått ska bara synas de första sekunderna efter att sidan laddats. Står din plats kvar på grått når den inte servern.
I ambulansens startläge är statusen röd även när utrustningen inte tillåter samtal, till exempel om alla kameror är offline eller en uppdatering pågår. Gult kan där betyda att vissa kameror saknas men att samtal fortfarande går att starta. Läs Ambulans för detaljer.
Andras status, på brickorna
Akutrumsbrickorna på ledningscentralen, specialistbrickorna på ambulansen och de båda desk-vyerna, samt listorna i adminkonsolen visar om någon annan går att nå.
| Färg | Betydelse | Text du kan se |
|---|---|---|
| Grön | Går att koppla till | Redo, Vilande |
| Gul | Igång, men inte tillgänglig | Upptaget, Upptagen, I samtal, Ringer |
| Grå | Utloggad eller onåbar | Offline |
Här betyder grått alltså något helt annat än i din egen topplist: akutrummet eller specialisten är utloggad, eller har tappat sin uppkoppling. En grå bricka går inte att koppla ett samtal till.
Utöver pricken finns tre återkommande signaler:
| Signal | Betydelse |
|---|---|
| Staplar uppe till höger | Anslutningskvalitet, 1–5. Två staplar eller färre betyder att bilden kan frysa |
| Upptaget | Ett akutrum är markerat som fysiskt upptaget och kan inte ta emot samtal |
| Pausat | En operatör har parkerat samtalet i ledningscentralens kö för att ta upp det igen strax |
Ordlista
| Ord | Betyder |
|---|---|
| Huvudenhet | Axis-enheten i ambulansen som kamerorna är kopplade till |
| Kamera A / B, Patient, Översikt | De enskilda kamerorna i fordonet |
| Kö | Samtal som väntar på att någon på ledningscentralen tar dem |
| Utvärdering | Frågor om samtalet som visas på skärmen när samtalet är slut |
| Vidarekoppla | Skicka samtalet till konsultation eller akutrum |
| Lämna tillbaka | Skicka ett samtal tillbaka till ledningscentralen |
| Förstora | Låt en kamera ta hela skärmen |
| Sudda ut | Gör kamerabilderna oskarpa lokalt på den egna skärmen |